Modell dreht in CATIA V5 immer weiter!

Grisu · Post by **Grisu** » Tue Apr 12, 2011 8:00 am

Hallo Forum,

ich habe seit Wochen Probleme mit meinem neuen SpaceExplorer.
Ich benutzte Ihn in ProE Wildfire 4.0 einwandfrei.
Leider in CATIA V5 R19 nicht. Wenn ich das Modell drehe, dann
dreht sich das Modell auch weiter wenn ich die Maus loslasse.
Manchmal im Uhrzeigersinn und manchmal gegen den Uhrzeigersinn!
Ich arbeite auf einer XP Prof. 2002 SP3 Maschine.
Habe Heute den aktuellen Treiber von 3Dconnexion geladen:
Release: 3.13.0
(Driver Version: 6.13.0)
Firmware Version: 4.20
Device Type: SpaceExplorer

Für Eure Hilfe werde ich Euch dankbar sein!

Gruß

Grisu

UtaSH · Post by **UtaSH** » Wed Apr 13, 2011 6:40 am

Hallo Grisu,

hast Du die Probleme von Anfang an mit dem Gerät bzw mit Catia?

Jetzt hast Du 3DxSoftware 3.13.0. Welche Treiberversion(en) hast Du bisher verwendet?

Läuft das Objekt immer nach oder nur manchmal? (In bestimmten Situationen oder nach bestimmten Aktionen?)

Das Nachlaufen geht dann in die gleiche Richtung, in die Du schon gedreht hast oder in eine völlig andere?

In ProE gibt es keine Probleme, also gehe ich erstmal davon aus, daß kein Hardwarefehler vorliegt. Könntest Du das Gerät bitte auch mit einem unserer Demos testen (z.B. der 3Dconnexion Viewer oder das Puzzle)?

Grisu · Post by **Grisu** » Wed Apr 13, 2011 7:25 am

uludwig wrote: hast Du die Probleme von Anfang an mit dem Gerät bzw mit Catia?

Ja, die Probleme waren von Beginn an nur mit Catia V5. Ich hatte vorher aber eine Serielle 3D Mouse dran mit anderem
Treiber (Magellan/SpaceMouse *C47 09480205* 3DxSoftware_v2-8-2.exe), die hat einwandfrei funktioniert.

Jetzt hast Du 3DxSoftware 3.13.0. Welche Treiberversion(en) hast Du bisher verwendet?

3DxSoftware32SPP_v3-12-2_r1029.exe

Läuft das Objekt immer nach oder nur manchmal? (In bestimmten Situationen oder nach bestimmten Aktionen?)

Ich kann das Modell in eine Richtung "anstubsen" und es dreht weiter. Wenn ich dann in die andere Richtung drehe, dann bleibt es stehen.
Manchmal wenn ich es in die andere Richtung drehe, dreht es auch eine Sekunde noch weiter und bleibt erst dann stehen.

Das Nachlaufen geht dann in die gleiche Richtung, in die Du schon gedreht hast oder in eine völlig andere?

Geht in die gleiche Richtung weiter.

In ProE gibt es keine Probleme, also gehe ich erstmal davon aus, daß kein Hardwarefehler vorliegt. Könntest Du das Gerät bitte auch mit einem unserer Demos testen (z.B. der 3Dconnexion Viewer oder das Puzzle)?

Ich benutze die Mouse auch im Adobe Reader, da geht sie auch einwandfrei.
Puzzel und Triebwerk gehen auch einwandfrei!

Danke für Deine Unterstützung!

Gruß

Grisu

Grisu · Post by **Grisu** » Wed Apr 13, 2011 7:25 am

uludwig wrote: hast Du die Probleme von Anfang an mit dem Gerät bzw mit Catia?

Ja, die Probleme waren von Beginn an nur mit Catia V5. Ich hatte vorher aber eine Serielle 3D Mouse dran mit anderem
Treiber (Magellan/SpaceMouse *C47 09480205* 3DxSoftware_v2-8-2.exe), die hat einwandfrei funktioniert.

Jetzt hast Du 3DxSoftware 3.13.0. Welche Treiberversion(en) hast Du bisher verwendet?

3DxSoftware32SPP_v3-12-2_r1029.exe

Läuft das Objekt immer nach oder nur manchmal? (In bestimmten Situationen oder nach bestimmten Aktionen?)

Ich kann das Modell in eine Richtung "anstubsen" und es dreht weiter. Wenn ich dann in die andere Richtung drehe, dann bleibt es stehen.
Manchmal wenn ich es in die andere Richtung drehe, dreht es auch eine Sekunde noch weiter und bleibt erst dann stehen.

Das Nachlaufen geht dann in die gleiche Richtung, in die Du schon gedreht hast oder in eine völlig andere?

Geht in die gleiche Richtung weiter.

In ProE gibt es keine Probleme, also gehe ich erstmal davon aus, daß kein Hardwarefehler vorliegt. Könntest Du das Gerät bitte auch mit einem unserer Demos testen (z.B. der 3Dconnexion Viewer oder das Puzzle)?

Ich benutze die Mouse auch im Adobe Reader, da geht sie auch einwandfrei.
Puzzel und Triebwerk gehen auch einwandfrei!

Danke für Deine Unterstützung!

Gruß

Grisu

Grisu · Post by **Grisu** » Wed Apr 13, 2011 7:30 am

uludwig wrote: hast Du die Probleme von Anfang an mit dem Gerät bzw mit Catia?

Ja, die Probleme waren von Beginn an nur mit Catia V5. Ich hatte vorher aber eine Serielle 3D Mouse dran mit anderem
Treiber (Magellan/SpaceMouse *C47 09480205* 3DxSoftware_v2-8-2.exe), die hat einwandfrei funktioniert.

Jetzt hast Du 3DxSoftware 3.13.0. Welche Treiberversion(en) hast Du bisher verwendet?

3DxSoftware32SPP_v3-12-2_r1029.exe

Läuft das Objekt immer nach oder nur manchmal? (In bestimmten Situationen oder nach bestimmten Aktionen?)

Ich kann das Modell in eine Richtung "anstubsen" und es dreht weiter. Wenn ich dann in die andere Richtung drehe, dann bleibt es stehen.
Manchmal wenn ich es in die andere Richtung drehe, dreht es auch eine Sekunde noch weiter und bleibt erst dann stehen.

Das Nachlaufen geht dann in die gleiche Richtung, in die Du schon gedreht hast oder in eine völlig andere?

Geht in die gleiche Richtung weiter.

In ProE gibt es keine Probleme, also gehe ich erstmal davon aus, daß kein Hardwarefehler vorliegt. Könntest Du das Gerät bitte auch mit einem unserer Demos testen (z.B. der 3Dconnexion Viewer oder das Puzzle)?

Ich benutze die Mouse auch im Adobe Reader, da geht sie auch einwandfrei.
Puzzel und Triebwerk gehen auch einwandfrei!

Danke für Deine Unterstützung!

Gruß

Grisu

Grisu · Post by **Grisu** » Wed Apr 13, 2011 7:33 am

Sorry wegen tripple post!

Grisu · Post by **Grisu** » Fri Apr 15, 2011 6:54 am

Hallo Forum,

hier die neueste Info zum Thema.
Heute hat ein Kollege auch eine Space Explorer bekommen.
Habe Sie eben im Kreuztausch angeschlossen. Einfach im laufenden
Betrieb meine ausgesteckt und seine rein. Fehler ist nicht mehr da!
Umgekehrt funktioniert an seinem Rechner meine auch nicht.

Zwei Möglichkeiten bleiben über:

1. Ein Hardwareproblem

Irgenwas funktioniert an der Hardware der Maus nicht richtig, sodass
CATIA ein Problem mit der Rückmeldung hat.

2. Ein Softwareproblem in der Mouse

Würde mich jetzt ehrlich wundern, da die anderen Programme sauber
funktionieren.

Frage nun an Euch, kann man an der Mouse selbst ein Reset durchführen?

Ansonsten bleibt wohl nur die Reklamation.

Gruß und schönes Wochenende!

Grisu

UtaSH · Post by **UtaSH** » Fri Apr 15, 2011 7:13 am

Hallo Grisu,

ein Reset wäre z.B. die 3D Masu abzustecken, zwei Tasten drücken und gedrückt halten, währen Du sie dann wieder einsteckst.

Das mit dem Nachlaufen hört sich eigentlich nach einem Catia Problem an. Dann sollte es allerdings mit der anderen 3D Maus genauso sein.

Melde Dich doch bitte bei unserem First Level Support. Die können einen RMA-Prozess für Dich starten. Am besten Du verweist auf diesen Post.

Grisu · Post by **Grisu** » Fri Apr 15, 2011 7:35 am

Danke!

Der Reset hat auch nicht funktioniert.

Ich probiers mal beim support.

Schönes Wochenende.

Grisu

X.KLEIN · Post by **X.KLEIN** » Mon Apr 18, 2011 9:55 am

Guten Tag

Ich spreche Deutsch nicht serh gut ,

I continue with English

I have about 10 Users who run SpaceExplorer and CATIA V5R20 W7-64
all of them have also notice , bad behaviour of SpaceExplorerUSB with CATIA (before we run SpaceMouse with V5R20 , it was perfect !)

First one user complain , I thought it was hardware trouble ,
when I contact other users , all have got the same behaviour

UtaSH · Post by **UtaSH** » Tue Apr 19, 2011 12:58 am

Salut X.KLEIN,

can you please give me the serial numbers/PIDs of the devices?

Thanks,

UtaSH · Post by **UtaSH** » Tue Apr 19, 2011 1:28 am

Next question: did you calibrate the device?

You can do this in the 3Dconnexion Properties Panel. In the first tab "Device Configuration" you find the button to calibrate the 3D mouse.

Please let me know your findings. Thx.

Bernhard H. · Post by **Bernhard H.** » Tue Oct 02, 2012 6:17 am

Hallo,

wir haben bei uns das selbe Problem mit dem Nachdrehen in CATIA V5, wollte fragen ob es inzwischen eine Lösung gibt?
Wir haben CATIA V5 R19 SP9 auf Win7 Enterprise x64 SP1, manche User haben das Problem wie beschrieben dass sich das Modell
auch weiterdreht, nachdem man die Maus losgelassen hat. Steuert man dann dagegen, bleibt das Modell entweder stehen oder
es dreht dann in die andere Richtung.
In den 3DConnexion Demos dreht die Maus jedoch nicht nach, eben nur in CATIA.
Haben auch schon verschiedene Treiberversionen versucht, aktuell den 3DxSoftware64_v3-15-6_r1281.exe
Haben ebenfalls schon eine andere Maus getestet, leider kein Erfolg.

Für Eure Hilfe wären wir sehr dankbar!

Gruß
Bernhard

juni_74 · Post by **juni_74** » Tue Nov 12, 2013 2:29 am

Hallo Miteinander,

ich muss das Thema noch mal aufgreifen. Wir haben dieses Problem ebenfalls bei Catia R19 SP9. Es tritt sporadisch bei größeren Baugruppen auf. Es macht den Eindruck, als ob der SpaceExplorer nicht genau auf "Nullstellung" zurückgeht. Das Modell dreht sich langsam weiter. Wenn man dann den SpaceExplorer kurz berührt bleibt es wieder stehen. Das Problem tritt an mehreren Arbeitsplätzen mit unterschiedlichen Treiberversionen (auch dem aktuellsten) auf.

Gibt es hierfür schon eine Lösung?

Schöne Grüße

Jürgen

UtaSH · Post by **UtaSH** » Tue Nov 12, 2013 10:20 am

Hallo Jürgen,

die Lösung wird im nächsten Treiberrelease von 3DxWare 10 verfügbar sein. Dieser Treiber wird derzeit zwar nur für die SpaceMouse Wireless angeboten, unterstützt aber alle unsere aktuellen Geräte.

3Dconnexion Forum