SpaceExplorer sous Windows 7 64bits fonctionnement aléatoire

[matsoya]

Bonjour,

Voilà mon problème.

Je n'arrive pas à faire fonctionner normalement mon SpaceExplorer sur mon nouveau PC.
Ce dernier est sous Windows 7 en 64bits.
Je travail sous un compte administrateur (pas de problèmes de droits).
Le SpaceExplorer fonctionne très bien si je le branche sur mon ancien PC (XP Pro).
J'ai installé le dernier Driver téléchargé sur le site 3DConnexion.
J'ai fait l'installation "par défaut" dans C:Programmes (spécifique W7).

Concrètement voilà ce qu'il se passe.
Déjà, l'icône du Control Panel n'apparait pas dans la barre de tâches (en bas, à gauche).
Lorsque je le lance manuellement, Windows "réfléchit" 2s puis rien ne se passe.
Lorsque je fais un "Start driver", idem, rien ne se passe.

Tout cela ressemble à une incompatibilité matériel seulement....
J'ai pu profiter de mon SpaceExplorer toute la journée d'hier! En effet, j'ai tout désinstaller puis réinstaller le driver (sans redémarrer la PC) et là il a fonctionné normalement sans problème!!!
Ce matin je redémarre et plus rien ne marche!
Cela va vite m'agacer de devoir réinstaller mon driver tous les matins!

C'est à l'évidence un problème de configuration! Je n'ai pas trouvé de guide d'installation pour W7 64bits.
Un tel document existe t'il?

Merci pour vos réponces.

[UtaSH]

Bonjour matsoya,

après démarrer le PC s'il te plait détache le SpaceExplorer et attache le de nouveau. Est-ce qu'il fonctionne?

[matsoya]

Bonjour matsoya,

après démarrer le PC s'il te plait détache le SpaceExplorer et attache le de nouveau. Est-ce qu'il fonctionne?

Non, cela ne fonctionne pas!

J'ai remarqué que si l'icône du Control Panel n'est pas visible dans la barre de tâches, le SpaceExplorer ne fonctionne pas!


Je pense que quelque chose empêche la bonne installation.

Y'a t'il une procédure spécifique à Windows 7 x64?

Faut'il brancher le contrôleur avant d'installer le pilote?
Faut'il installer le pilote à un endroit spécifique?

Je n'ai pas trouvé d'information à ce sujet sur le net!

Merci uludwig.

[UtaSH]

Oui, si l'icône du Control Panel n'est pas visible le pilote n'est pas là.

Est-ce qu'il y avait des messages d'erreur pendant l'installation?

Non, il n'y pas une procedure specifique à Windows 7 x64.

Normalement l'installation est très simple: le SpaceExplorer est branché sur le PC et le package du logiciel est appelé. Suivez les instructions.

[matsoya]

Bonjour Ludwig,

J'ai procédé à un nettoyage méticuleux de la base de registre puis installé le dernier driver en suivant scrupuleusement les instructions.

Je n'ai eut aucun message d'erreur!

Voilà le résultat:



Toujours pas d'icône dans la barre de tâches...

Où puis-je trouver le pilote? Je voudrais faire une mise à jour directement dans les propriétés du contrôleur.
Sans passer par l'exécutable (.exe) dispo sur le site 3DConnexion.

Merci.

[UtaSH]

Bonjour matsoya,

regarde cet article dans notre knowledge base si le système d'exploitation identifie la souris 3D. Dit moi si c'est le cas.

Merci,
Uta

[matsoya]

Ci-joint les aperçus du Device manager avant connexion du SpaceExplorer et après connexion.

Windows le vois bien mais ne l'identifie pas.

[UtaSH]

D'accord. Le SpaceExplorer est là.

Est-ce qu'il y a une entrée "Lancer 3DxWare" dans le répertoire "Démarrage"? (ou similaire? - Je n'ai pas un système d'exploitation en francais ici.)?

S'il te plait, après démarrer le PC détache le SpaceExplorer et attache le de nouveau. Puis lance le lien "Lancer 3DxWare". Est-ce que tu vois l'icône du Control Panel dans la barre de tâches?

[matsoya]

Oui, tout est là:



Il ne me manque que l'icône dans la barre de tâche.

J'ai attaché puis détaché le SpaceExplorer après avoir redémarré mais cela ne change rien!
A chaque fois Windows le reconnais (j'entend un son et je le vois dans le gestionnaire de périphériques). Mais le pilote ne se lance pas.

Quand je clic sur "Show 3DxWare Panel" ou sur Start Driver, rien ne se passe! Il doit y avoir quelque chose qui le bloque mais je ne sais pas quoi.

[UtaSH]

Ouvre un command prompt (Start -> cmd). Vas à "C:\Programmes\3Dconnexion\3Dconnexion 3DxSoftware\3DxWare". Lance le pilote avec le commando:

• 3dxsrv.exe -log -logLevel ffffffff

Si l'icône du Control Panel n'est pas là vas à "%APPDATA%\3Dconnexion\3Dconnexion 3DxSoftware\3DxWare" et chercher le fichier "3DxWare.log". L'envoie à une addresse email que je vais te dire dans un PM.

[matsoya]

Ouvre un command prompt (Start -> cmd). Vas à "C:\Programmes\3Dconnexion\3Dconnexion 3DxSoftware\3DxWare". Lance le pilote avec le commando:

• 3dxsrv.exe -log -logLevel ffffffff

Don't work!

3dxsrv.exe n'apparait pas dans task manager!



J'ai bien trouvé le fichier 3DxWare.log

Apparement il manque une dll! Problème avec HIDDev.dll

Je t'envoi le fichier par mal!

[matsoya]

It's OK!!!


With the log file and the dll problem I fonf this tread: viewtopic.php?p=17129#17129

I turn off the real-time scanning then install the driver.

It work find!

Thank you for you patience!

Yann

[UtaSH]

eurêka!

I am glad you found the solution. The firewall? Was it BitDefender?

Enjoy the device.

[matsoya]

eurêka!

I am glad you found the solution. The firewall? Was it BitDefender?

Enjoy the device.

BitDefender!

[Dxmax2]

Bonjour à tous,
je suis ici car j'ai le même problème, à savoir:

- Windows 7 Ultimate 64Bits
- Bitdefender Internet Security 2011
- 3D Connexion Space Pilot
- Pack de pilotes : 3DxSoftware64_v3-12-2_r1029

J'ai essayé d'installer les pilotes avec firewall et antivirus desactivés ou activés. Après branchement du space pilot, le résultat est toujours le même au démarrage de 3d mouse home / trainer :
"Error: could not locate an installed 3dconnexion device. Please install your motion controller driver before proceeding"

J'ai donc essayé de redemarrer le PC et après avoir désactivé antivirus/firewall essayé de redémarrer les pilotes via "démarrer/3dconnexion/Driver/démarrer le driver", mais pas moyen de faire fonctionner quoi que ce soit.

Au secours msieur dame, je sèche !

Ps: 3DxWare.log ne dit pas grand chose à priori :
"The 3DxWare driver log file is now written under the user's APPDATA directory.

Open

%APPDATA%\3Dconnexion\3DxWare\3DxWare.log

in Windows Explorer."