Space Explorer USB funktioniert nicht

[Goerde]

Hallo,

ich habe ein Problem. Neue Rechner erhalten und eine Space Explorer USB funktioniert nicht.

Geräte sind:
Workstation: LENOVO D20
3D Maus: Space Explorer USB (PID: E3106462857 )
Programm: Inventor 2013
OS: Win7 x64 Enterprise

Software Treiber:
Sowohl 3.16.1 und 3.15.6 funktionieren nicht.

Auf einem Rechner funktioniert alles wunderbar. Auf dem anderen nicht. Treiber wurden schon neu installiert.
"Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" wurde deaktiviert.


Gruß

Gerd

[UtaSH]

Hallo Gerd,

hast Du die Probleme mit nur diesem SpaceExplorer?

Kannst Du den SE im Gerätemanager sehen? Hier kannst Du sehen, wie das geht.

Die Maschine, an der keine Probleme auftreten, ist das die gleiche Maschine, gleiches Betriebssystem?

Was genau funktioniert denn nicht? Läßt sich der Treiber installieren? Startet der Treiber? Kannst Du in Inventor navigieren mit der 3D Maus?

[Goerde]

Guten Morgen,

Also nochmal zum Setup.
2 Lenovo D20.
2 SpaceExplorer.
2 Win7/x64 Enterprise.
Die Maschinen sind identisch.

Ob die Maus richtig im Gerätemanager ist kann ich erst gleich beantworten.

Treiber lassen sich installieren. Ältere sowie neuere Version.
Auf dem funktionierenden Rechner ist der 3.15.6 installiert.
Im Inventor reagiert die Maus nicht.
Auf wenn man den Trainer öffnet bewegt sich nichts. Wenn man die Maus aber absteckt und den Trainer startet meckert die SW.


Gruß

[Goerde]

Im Gerätemanager ist die Maus zu sehen.

[Goerde]

Ich finde leider keinen Editier-Button.


Also mit meinem Admin Account funktioniert die Maus nun. Im Trainer und Inventor.

Ein Berechtigungsproblem kann ich mir garnicht vorstellen, denn auf dem anderen PC funktioniert es.

[UtaSH]

Hallo Goerde,

eventuell werden Inventor und der Treiber mit unterschiedlichen Privilegien gestartet, z.B. Treiber als eingeloggter User und Inventor mit Adminrechten. Starte doch bitte einmalig beides mit Adminrechten und versuch es dann nochmal auf die herkömmliche Weise (einloggen und Inventor starten).

[Goerde]

Hallo,

Danke für die Antwort. Habe mitlerweile schon die Hotline angerufen und warte auf Rückmeldung.
Ich hatte unter Anleitung der hotline eine Clean Deinstallation durchgeführt. Neuste Treiber installiert und die 3D-Maus resetet.
Nun startet der Treiber nicht immer.
Wenn man den Treiber manuell starten will passiert nichts. Will man ihn beenden erfolgt die Fehlermeldung "Driver is not running".

Nach diversen neustarts pder nach einiger Zeit geht manchmal die blaue LED an. Dann funktioniert die Maus tadellos.
Ich warte auf den Rückruf.


Gruß