Autodesk Maya 2010 funktioniert nicht mit Spacepilot Pro

[Negaia]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich verwende Autodesk Maya 2010 und habe mir die Space Pilot Pro zugelegt. Leider funktioniert der Space Pilot Pro mit Maya nicht. Ic herhalte auch keine Fehlermeldung. Das Menü 3DConnexion ist verfügbar in Maya aber Maya reagiert nicht auf Eingaben des Space-Pilot Pro.

Ich verwende als Windows 64 Ultimate mit dem aktuellesten Treiber. Ich habe eine Testversion von Maya 2011 installiert, hier funktioniert die Maus tadellos. Jedoch benötige ich die Funktion für Maya 2010!!!

Hat jemand eine Idee?

Gruß
Peter @ Negaia

[Negaia]

Hab nun folgendes rausbekommen.

Wenn Maya 2010 nicht aktiv ist also Titelleiste grau, dann reagiert es auf die 3d Maus. Ist Maya hingegen aktiv - Titelleiste blau, dann regiert Maya nicht auf die 3D-Maus?!?!?!?!?!

Was ist das für ein Problem?!

[UtaSH]

Hallo Negaia,

so einen Bericht hatten wir bisher noch nicht. Seltsam.

Überprüf doch bitte mal, ob sich die Situation verbessert, wenn Du in Deiner Antivirussoftware eine Ausnahme für den Treiber erstellst.
Ich vermute, Du hast 3DxSoftware 3-17-7 installiert? Dann heißt die EXE vom Treiber 3dxsrv.exe.

Welche Antivirussoftware verwendest Du denn?

[Negaia]

Hallo,

ich nutze den aktuellesten Treiber 3.17.7 und habe Kaspersky Anti-Virus 14.0.0.4651

[Negaia]

Hab die Ausnahme im Kaspersky eingefügt... keine änderung

[UtaSH]

Überprüfe bitte, ob die Anwendung (Maya) und der Treiber als der gleiche User gestartet werden oder ob da vielleicht ein anderer User verwendet wird.

Bekommst Du irgendwelche Fehlermeldungen in Maya?

[Negaia]

Alle Programme werden unter dem selben User gestartet - Maya meldet keinen Fehler.

Wie gesagt die Maus funktionert wenn Maya 2010-Fenster nicht aktiv ist!!!!

Bei Maya 2011 funktioniert alles perfekt!

Gruß
Peter @ Negaia

[Negaia]

Hi,

ich habe ein Video gemacht zu meinem Problem

man sieht wenn ich zwischen Maya und nicht-Maya-Fenstern hin und her klicke dann reagiert Maya auf die dauerhaft angesteuerte Maus nur dann wenn das Maya-Fenster nicht aktiv ist...

http://youtu.be/ahciFJjY3ns

[Negaia]

Ich wollte keine Sexwerbung - ich wollte eine Antwort....

[Negaia]

*PUSH*

[UtaSH]

Hallo Negaia,

wir haben einen solchen Bericht bisher nur im Zusammenhang mit Inventor. Und da hat dann meistens die Antivirussoftware dazwischen gefunkt. Evtl hast Du noch ein anderes Programm laufen, daß Einfluss nimmt auf die USB Ports? Das Binary, für das Du in Kapersky die Ausnahme erstellen musst ist übrigens 3dxsrv.exe.

[Negaia]

Ich hab die Ausnahme eingefügt - Hab den Kaspersky sogar deaktiviert - Gleiches Ergebnis!

Ich frag mich nur warum funktionert Maya 2011 und Maya2010 nicht???

[Negaia]

*PUSH*

[Negaia]

Hallo?!?!?!?!?!

Ich muss ehrlich gestehen eure Produkte sind teuer und der gebotene Service ist mehr als jämmerlich.

Ich werde die Maus entsorgen, da für mich nicht verwendbar...

ARMSEELIG!

[UtaSH]

Hallo Negaia,

was genau bei Deiner Installation nicht passt wissen wir leider auch nicht. Probier doch bitte Folgendes:

• Beende den Treiber (Start -> Programme -> 3Dconnexion -> Driver -> Stop Driver) und beende alle Maya Sessions.
• Geh im DateiExplorer zum Ordner %APPDATA%\3Dconnexion.
• Dort verschiebst Du bitte den Ordner 3DxWare an einen anderen Ort.
• Starte den Treiber erneut (Start -> Programme -> 3Dconnexion -> Driver -> Start Driver) und starte Maya.
• Probier dann mal ob sich die Situation verbessert hat.

Falls ja, dann lass es und wissen. Wir sind an dem Ordner interessiert, der Probleme bereitet hat, um den Fehler zu anaysieren.

Falls nicht, dann haben wir noch eine Option:

• Beende den Treiber (Start -> Programme -> 3Dconnexion -> Driver -> Stop Driver) und beende alle Maya Sessions.
• Starte die registry (regedit).
• Navigiere zum Schlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\3Dconnexion und benenne ihn um (z.B. HKEY_CURRENT_USER\Software\BAK_3Dconnexion).
• Starte den Treiber wieder und auch Maya.
• Überprüfe, ob sich die Situation gebessert hat.

Falls ja, dann exportiere bitte den Registrykey. Würden wir gerne zur Analyse haben.