Spacenavigator wird von Windows 8 nicht erkannt

[berta]

Hallo allerseits!

Natürlich habe ich erstmal hier im Forum gesucht und auch den neusten Treiber installiert - alles ohne Erfolg.
Ich habe einen neuen Computer mit Windows 8.1 (64bit) und dieser macht mir nun Meldung, dass er das neue USB-Gerät nicht erkennt. Auf dem "alten" Computer (Windows 7, 64bit) gibt es überhaupt kein Problem, sodass auszuschließen ist, dass das Gerät nicht funktioniert.

Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank!

[mwreg]

Hallo
Gestern habe ich den SpaceNavigator unter Windows 8.1 64bit erfolgreich installieren können (das hilft dir nun enorm weiter ).
Versuche folgendes:
1) SpaceNavigator vom PC ausziehen
2) Deinstalliere den aktuellen Treiber (Systemsteuerung -> Programme -> Programme und Features -> 3Dconnexion 3DxWare 10 deinstallieren)
3) Windows Neustart
4) Melde dich mit einem Benutzer an, welcher Administrator Rechte hat.
5) Lade dir den neusten Treiber runter: http://www.3dconnexion.de/service/drivers.html (für Win8 x64 -> http://www.3dconnexion.de/index.php?eID ... _r1818.exe
6) Führe das Setup aus indem du mit der rechten Maustaste "Als Administrator ausführen" auswählst
7) Nach der Installation startest du Windows neu
Nun schliesse den SpaceNavigator an

Gruss Marc

[berta]

Danke, Marc, für die schnelle Antwort und die supergut verständliche Erklärung.

Aaaaber: geht trotzdem nicht

(P.S.: USB 3.0 Anschluss kontrolliert, funktioniert)

[berta]

Es könnte in der Tat ein Treiberproblem sein ...

3d.jpg (56.25 KiB) Viewed 11673 times

[mwreg]

Hallo

Ja dann weiss ich leider auch keinen Rat mehr.
Hast du schon einmal einen anderen USB Anschluss versucht?
Was sagt der Gerätemanager zum Gerät? Hast du schon versucht den Treiber über den Gerätemanager zu aktualisieren?

Sonst melde dich doch einmal telefonisch bei der Hotline. Die sind echt gut...

Gruss Marc

[berta]

Ein Firmware-Update hat zum Erfolg geführt. Vielen Dank an den schnellen und netten Support.